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Customer Relationship Manager (m/f/d)

Das Unternehmen

Unser Kunde ist Teil eines weltweit agierenden Nahrungsmittelkonzerns und vertreibt seine Produkte sowohl stationär als auch online in nahezu 40 Ländern. Das Unternehmen verzeichnet starkes Wachstum und sucht daher Unterstützung in Form eines Customer Relationship Managers (m/f/d) für den deutschen Standort in Düsseldorf.

Positionsbeschreibung

Der Bereich Kundenbeziehungsmanagement zeichnet sich im Unternehmen unseres Kunden durch eine große Dynamik aus. In der herausfordernden Rolle als Customer Relationship Manager (m/f/d) verantwortest du die Planung, Umsetzung und Steuerung der cross-channel CRM Kampagnen sowie der Direktmarketing Aktivitäten. Dabei arbeitest du in enger Kommunikation mit den Sales Kanälen, Analytics und Supply Chain.

Die Definition von Zielgruppen, die Selektion und Bereitstellung entsprechender Daten für unterschiedliche Marketingkampagnen ist dabei ein wichtiger Bestandteil dieser Funktion. Zu deinen Aufgaben gehörenunter anderem Monitoring und Evaluationder Kampagnenperformance mit anschließender Bewertung der Effizienz laufender Kampagnen sowie deren stetige Optimierung. Du analysierst die Kundenbasis und leitest darauf beruhend die Handlungsempfehlungen ab, die die Kundenloyalität steigern. Dabei werden die Kampagnen im Sinne eines umfangreichen Customer Lifecycle Managements gestaltet.

Neben den dafür notwendigen generellen analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im analytischen CRM sowie in Off- und Online Marketingaktivitätenbesitzt du einen guten Geschäftssinn und erkennst, welche Potenziale sich für die erfolgreiche Weiterentwicklung des Unternehmens hinter den ausgewerteten Daten verbergen. Du entdeckst Zusammenhänge und kommunizierst offen mit dem Team und anderen Schnittstellen,um die Abstimmung der Methoden zu gewährleisten.

Bewerbung an:

Daria Safronova
4Talents GmbH
Christoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg

Tel.:
040 – 182 905 40
E-Mail:
kontakt@4-talents.de

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